如家快捷酒店（武汉汉口火车站广场店）点评

之前住過幾次<br />感覺還不錯<br />不過5月21再去住時發現<br />不但價格高了<br />居然房間還有跳蚤<br />天啊<br />到底是不是還想繼續經營啊

我有件事情很不理解，想问问酒店的工作人员！也希望贵酒店可以给我一个合理的解释！我第一次在酒店说要预定你们酒店的总统套给父母住，想先看一下房间你们说因为地毯发霉在做卫生地面还没有干，所以不能进去。好，第二天是你们给我打电话让我过去看房间，到酒店你们又说总统套已经出租（意思就是已经有客人住在房间里面）！但是为什么第三天打电话过去，你们酒店又说房间的地毯发霉了呢？难道你们的总统套是隔一天发一次霉？（正常人都会这样理解）也就是说第二天入住的那个客人住的是地毯发霉的房间咯？那不是天大的笑话吗？还有就是第四天的事情，我打电话过去前台问他们总统套空出来没？他就问我有没有预定看房间，我说有，我找过销售部的吴琼小姐，过了大概半分钟他才回话说房间地毯发霉了不能看，既然知道地毯发霉干吗还问我有没有预定呢？那不是废话吗？还是因为我批评了你们酒店办事效率不高，就不想把总统套出租给我？如果是这样的话这样的酒店怎么能留的住更多的客人呢？

住住吧，你会感觉物有所值！虽然客房小酒吧酒水饮料食品似乎比香格里拉还贵，但你完全可以美美享用后，逛一逛新世界超市...

前几天住过一次，房间很温馨，购物也很方便，旁边就是新世界，前台的服务员都很热情特别是一位叫PITE的员工，建议大家住一下。

最近入住两晚,感觉很好,是我在武汉住的最满意的酒店!但希望服务能够更人性化,并且早餐能够增加中式

1、上下电梯时，服务生与客户争道，不止一次，望改进。<br />2、一位朋友入住，请前台在朋友CHECK OUT时转交礼品，居然被忘的一干二净。

尊敬的刘先生：<br /> 对于您的评论及批评意见，我们酒店极为关注，并对您入住情况做了调查，现将具体情况反馈给您。<br /> 您是于Dec.3以无预定散客的身份在前台办理的登记入住， Dec.4离开。具体登记时间为上午11:52AM，因酒店入住率较高，故房间比较紧张。按照酒店惯例，中午12点为退房时间，一般登记时间为下午13:00-14:00开始，酒店在高入住率的情况也会尽量满足客人提前入住的要求。当日您要求提前入住，客房部为您专门迅速赶好房间（Room306）并为您办理好了登记手续。因为赶房，故选择面就不大，您在入住后打电话到前台称对房间不满意，大堂副理马上准备了另一房间Room425，并亲自带您去看好房间，在确认您已满意的情况下为您办理了换房手续，换房时间为12:31PM。<br /> 关于您所反映的上网费用高的问题，我们的零算计费标准确虽然定为：0.40元/分钟，但对于住店客人，每天的上网封顶价为：36元/天。早餐为RMB 98/位（通过协议单位的预定客人可享受优惠，早餐为RMB 68/位）。<br /> 鉴于刘先生您所反映的意见，我们除了将进一步加强员工在酒店高住房率的情况下的对客服务效率和质量上的培训外，更会加强员工服务技巧的锻炼以确保每一位入住我们酒店的客人不但对我们硬件设备设施满意，也能体会到上乘国际酒店的管理服务。同时我们也发出诚挚的邀请，希望刘先生有机会再次入住我们酒店，我们定当为您妥善安排好一切，愿刘先生能在我们酒店留下一个美好的印象！<br /><br /> 武汉新华诺富特大饭店

大堂非常开阔、漂亮，门童有礼貌，走廊音箱有法国音乐，价格适中。缺点是门口环境不太好，较杂乱。<br />有次下午17点电话订房（高级单人间，1-4楼），服务人员称满房，并且当天无人退房（语气非常肯定），建议住豪单（5楼以上），价格略高，于是订了房。过20分钟到大堂，前台称有高单，于是改订。不知何故？

这家酒店凭武汉新世界百货的贵宾卡只要398元/天！~建议武汉的朋友来试试拉，我非常喜欢的酒店之一！~~

我是看来大家的留言才去住的，感觉有点失望，去的时候没有房间，在那边等，想存个包，服务员爱里不理的，等了半个小时说有房间，住进去后大失所望，我住的是306，我于是打电话问客房服务306是不是酒店最差的房间，因为这个房间感觉面积小，卫生间也没有单独的淋浴，特别窗户非常的小，。服务员说房间的都是一样的，我跟他们说那么换一间朝向好点的房，这个房间太闷，他们说没有房换，于是我要求退房，这是他们又说房换，于是换到了425，虽然没有香格里拉好，但是比刚才的306房间好多了。早餐我在前台问的是68块一份，签单的时候却是98，在我的质问下才改了过来。总的来说这家酒店跟香格里拉与五月花差距不小，价格还比五月花要贵，服务态度也教差、礼仪也不怎么样。因为我是湖北的，知道武汉的酒店汉口最好的是香格里拉，武昌最好的是五月花。我在elong的订房最多的是五月花。<br /><br />还有一点切记：这家酒店房间上网的费用是：每分钟4毛钱，也就是每小时24块，带笔记本上网的朋友小心了，呵呵！<br />请elong的管理员不要随便删除会员的留言，谢谢！

我一直觉得，在亿龙或协程上发言应该实事求是，因为包括我在内，很多朋友入驻一个陌生城市的酒店，都是从网...查看详情

因为赶上特价，所以还是很值的，可以免费游泳，健身，就是因为开业时间较久房间不是很宽敞，而且预定的时候...查看详情

酒店有免费的恒温游泳池不错

位于武汉市汉口的中心，位置没得说－－很棒，周围购物环境很方便，服务也很好，服务员很到位，只是酒店装修...查看详情

尊敬的刘先生：<br /> 对于您的评论及批评意见，我们酒店极为关注，并对您入住情况...查看详情

房间还可以，就是房间里面没电脑

前几天住过一次，房间很温馨，购物也很方便，旁边就是新世界，前台的服务员都很热情特别是一位叫PITE的...查看详情

住住吧，你会感觉物有所值！虽然客房小酒吧酒水饮料食品似乎比香格里拉还贵，但你完全可以美美享用后，逛一...查看详情

上次由于艺龙有3天的特价~就计划了武汉之行~酒店不好找~是在小街里~建议下次可以在接口弄个表示~方便...查看详情

在国内住过这幺多饭店, 新华诺福特的硬件还算可以, 但是我觉得服务人员的训练及管理是远远比不上香格里...查看详情