天津星城主题公寓酒店(大悦城店)

虽然是最佳西方的酒店连锁，但还是极度让人失望。这次是帮同事定的，定这里是因为我住过上海的最佳西方。但第二天同事的反馈是硬件一流，服务极差主要表现在以下方面 1.浴室积水，第一天投诉后答应解决，但第二天还是这样，积一点水本来也算正常，然而一晚上这水都下不去就不正常了。2.结帐用了四十分钟，入住也很长...查看详情

不错

因为在天津，服务行业一直水平较低，如果太较真的话不要选择这个酒店； 因为是给外宾客户订的房间，前台的接待服务太差了，没有标准的服务语言和行动；而且当pos机刷信用卡出现问题时，非得要客人付现金；本身客人的visa卡是没有问题的，因为前一两个小时刚从另外一个酒店用过；当问及原因时，前台接待人员态度不好，并且答非所问。 办理check-in的时候心不在焉，同事间打打闹闹；业务水平差，开始两位客人都将护照递给了前台，但是前台退还了一个人的；后来却又问客人再要过去做登记；太失水准了。 总之，服务不是太完善。

酒店卫生条件不错，早饭也很不错，就是晚间的餐厅的价格不太合理。总体还行。

向酒店借用雨伞不能签单而是用压钱的方式是否可以改进？此外为何酒店的桑拿室向酒店客人收费是否可以取消？