兰州弘文宾馆

酒店的外观看起来很有点陈旧，但里面的情况看起来很好，包括装修和房间的一些设施，它的整体感觉很不错，房间大小适中，很干净整洁，然后房间的空调电视宽带都有，床和被子都很整洁都是新的每天都会更换。浴室也很干净没有异味。服务人员也都很礼貌和蔼，他们去房间打扫的时候也会和我的孩子闹，感觉挺热情的。有两点不好的就是我们当时入住的时候是包月的，他们跟我们说包月多退少补，但最后我们退房的时候，房子还没到期，理应他们应该退钱的，但前台就是不给我们退，说这是酒店规定的。我觉得他们不讲信用。其次就是酒店不提供免费早餐，当时在这里吃过一次觉得味道很不好，都是一些包子稀饭小菜什么的，一份四五六块呢，还没外面好吃，而且还这么贵。我希望它们在这两个方面可以改进一下。