长垣天瑞宾馆

这个是通过携程定的，开始去的时候，因为去新乡办事，不得已住在这。最大的感觉是前台很不喜欢携程介绍的顾客，一个劲的跟我介绍他们自己公司的卡，买他的卡一天才138元，但是需要买一千以上，而且只能挂两间房，像我这种出短差的，基本上就是个圈套。

去新乡出差临时改变行程需要住一晚，在街上找了几家酒店都不是很理想，上网看到如家在到到网新乡市排名第一，但是打过去询问被告知已经满员，于是找了这家评价看着还不错的美宜家商务酒店牧野公园店。打电话过去前台说有房（大床），问了我是不是会员，我说不是，她说门市价198元。通过携程查询该酒店标间/大床房价168元，便宜30元，于是通过携程预订。15分钟后，携程的客服来电话说该酒店已经满房了，我说不会，之前我刚打过电话说有房间，于是，我挂了携程的电话后又打给美宜家酒店前台，询问有没有房间，说有，很肯定的说有房间可以直接过去。我挂了电话后致电携程客服说我刚打过电话说有房间，携程客服让我先不要挂电话，他当场联络该酒店，1分钟后，携程客服告诉我说酒店前台很肯定的告诉携程他们已经满房了，而且十分肯定之前没有接到过询问有无空房的电话。SO，情况很明了，酒店说了谎，不管是不是因为和携程合作之间有什么问题，但，作为消费者的我很不赞同酒店这种不诚实的行为。说实话，在新乡市当地用GPRS能搜到不少酒店，但是去看过之后环境都差得很，携程和到到网上为数不多的几家酒店中的点评对在意酒店环境的消费者起着决定性的作用，换句话说，如果不是网站上有美宜家酒店的名字和图片，大家也未必就能找到，因为地理位置不在城区中心，开车逛不到那里。所以，酒店撒谎说没有房间，本身就太不厚道了。 最后还是去了这家酒店，大堂比较明亮，在我办理入住的时候，又来了几位要开房间，酒店也都说有房，依次给了房卡。 第二天早上9点钟吃过早餐后，我去办理退房手续，同时有3位也在办理退房手续，但是前台只有一个服务员，2部电话在不停的响，该服务员接完一部又去接另一部，根本没有时间办理退房手续，但是在前台外面站着2位穿西装的值班经理，一男一女在聊天说其他的事情，有位客人已经办完手续在等着拿发票，问能不能快点，有没有其他员工，那个女的值班经理名叫王炳娟只知道催促那个不停的忙着接电话的唯一的员工快点快点，但丝毫没有要进去帮忙的意思，还是靠在前台边上聊天。我问还有没有其他人可以帮忙办理退房，（因为跟客户约了九点半，比较着急），另一个西装男说他们酒店前台就是一个员工，无论早上还是晚上，说的理直气壮，我当时有点急了，说早上是退房的高峰时间，而且仅有的一个员工还要接电话，你觉得你们这样安排合理吗？旁边的其他客人也附和着，后来他没办法了，进前台帮忙退房了。那个西装女王炳娟（我拿了她放在前台的名片）还在靠在前台外面没动弹。 关于酒店房间，卫生还是不错，但是卫生间浴房下水不好，电热水壶不大干净，其他的都还可以。 早餐比较简约，种类么，粥，馒头，咸菜，还有2种炒青菜。 之前在携程看了几家酒店，新乡最好的酒店新乡宾馆房价才190，，硬件不错，就是旧了点，当天晚上也是满房。其他的酒店房价基本上在130左右，所以美宜家的198就显得性价比差了很多。

还可以，但是它的早餐不是很正规，没人管，包子馒头有，但没有鸡蛋没有小菜。它的位置在外环，非常方便，它门口有停车场。它是新装修的，里边设施比较新，房间里有一个液晶的电视但不是很大。

整体情况还可以，客房的硬件设施都挺齐全的，宽带之类都有，他们的服务方面需要改善一下，服务员的态度不够热情，退房的时候服务员办事效率挺快的，交通比较便利，因为在车站，隔音效果有点吵闹，大床房200多。

这个酒店离商业区比较远，然后旁边还有个报社，还有个牧野公园，广场挺大挺漂亮的，门口有自己的停车场，我去就是因为新装潢的，房间都是稍微简单一点的，装修颜色还可以，灯光也不错可以自己调试，硬件设施非常不错，电视、电话、电脑都有的，卫生也挺干净，服务态度不错挺专业的。