苏州锦悦宾馆点评

总体好，但是还是有差池和不足。，前台却说我们没有订，我们很着急，后来拨通客服，才得知由于该网站的疏漏，忘了给酒店发传真，但是无论是酒店还是网站都报以积极解决问题的态度，在一个小时后，酒店负责经理把留给朋友的房给了我们，并且免费提供早餐，还和我们共进早餐不停的道歉，令我们很感动，所以我们认为酒店很好，无论硬件还是服务及地理位置。尤其是要表扬周经理和前台陈女士。希望网站以后工作再细心写，以免出现类似问题，给旅客带来不便，但是对网站解决问题地态度，我们很满意

房间还不错 也很安静 步行到西街不算太远 就是前台动作能快点就更好了

环境不错晚上安静 离西街有一点距离 自助早餐很丰富 厕所比较干净 洗澡花洒水量很足