都市花园（烟台开发区德胜商城店）点评

喜欢酒店的公寓式套房， 小客厅给人很温馨的家的感觉

好

除了酒店位置以外都还可以。二楼的韩国餐厅不错。

位置便利，房间清爽~

总体来说还不错

这次住的是单人间。还不错。

服务不错，性价比较高

游泳池太小，和五星级不搭；其它都还不错；

还好了，交通便利。

酒点位置很偏,靠近牟平区. 但设施及服务相当好.

一如既往得好，服务很周到。

这是我有史以来住的最糟糕的一次酒店。 2010年4月22日我到烟台机场接了客户，处理完工作入住酒店时是晚上9点左右。因为大家一直忙到这个时间还没有吃饭，所有我们5个人办理完入住手续后把行李放到房间就出去吃饭了。吃过饭大家又一起玩了玩回酒店时间大概是晚上12点左右。还没下出租车我就发现酒店一点灯光都没有，黑咕隆咚的。在我的印象里五星级的酒店没有晚上熄灯的习惯啊，正在诧异的时候到了酒店门口。我下了出租车，另一辆车上的客人比我下的早，跟我说停电了！我们问前台怎么回事，前台说晚上电业局要修线路，凌晨12点到3点停电。我一听原来是提前有通知的。我们问酒店什么时候知道要停电的。前台回答早上知道的。一听这个我们都很生气。我们晚上9点入住的，问前台为什么当时没有人告诉我们晚上这个时间段要停电？如果提前告诉我们的话，我们可以早点回来或者当时就改住别的酒店。前台回答说在房间里放有停电通知。我问前台难道我们入住之后必须要仔细检查房间吗？为什么不能在办理入住的时候告诉我们？答曰：太忙了，忘记了。当时我们办入住手续的时候前台只有我们一行五人。作为一个国际五星际酒店的前台这样也算忙吗？在非常生气的情况下我们要求退房，前台小姐告诉我们要退房也得扣我们一部分费用。我觉得很不可思议，明明不是我们的问题，为什么退房要扣我们的房费？在争论过程中，前台小姐表示要请示领导才能决定。后来叫来一个据说是前厅经理的，该负责人表示可以为我们免费退房或者帮我们联系别的酒店。当时已经快凌晨1点了。我们商量了一下，本来就睡不了几个小时，再换也没有意义了。但是对于给我们造成的不便我们要求酒店给予适当的赔偿（并没有要必须赔偿多少）。酒店负责人回复说早上给我们答复。于是我们返回各自房间，拿着小手电到卫生间洗脸刷牙洗澡。早晨起来我们找遍房间也没有看到所谓的通知。最后酒店的负责人给我的答复是，赔偿没有办法，只能下次住的时候再给提供一些服务（也没有明确说什么服务）。我觉得酒店对于自己的过失给客人造成不便的这件事并没有觉得有什么大不了的，完全没有诚意。我觉得这不是一个五星级酒店应有的服务。 奉劝各位入住的时候最好提前问一下前台是否有停电通知，因为她们是不会主动告诉你的。当然，如果您不介意拿着手电洗漱的话就无所谓了。女孩子拿手电的时候小心不要照到镜子里的自己。很恐怖的。

替上司订的，他的反映是很好！

什么都可以，位置太差，周边环境太差。

还可以，位置有些远。

酒店这个价格还不错，游泳免费，感受了一下，设备还是不错的，在对应这个价格，还不错啦

酒店设施服务很好.只是餐厅的口味不能恭维.离市区很远.

整体感觉还可以 床头放着康乃馨 还有小巧克力 感觉很温馨 就是2楼（好像是2楼）的韩国料理餐厅， 很吵，而且还有客人的时候，灯就关了 只有我们小房间里亮着灯， 感觉很别扭

地理位置不是很好. 酒店硬件设施,服务很好.很用心. 早餐内容也很丰富. 再增加送接机服务更好. 会介绍朋友住.价格也便宜. 值得.

整体感觉还可以， 服务挺满意的 就是房间的浴池那天不好用 只能淋浴 是个小缺憾