汉庭酒店（南京云南路店）点评

其大堂经理服务态度E lie，语气Jian rui，思想Jiao tiao，作法Guan liao。并没有站在客户的立场替客人考虑问题。不管怎么说让客人满意入住及退房应该是其酒店的服务宗旨。

酒店位于市中心,周边交通还是蛮方便的,房间里的卫生弄的也挺干净的,设施方面也比较齐全的,整体感觉性价比还是蛮合适的,值得推荐.

住过几次感觉不错

酒店整体感觉不错，地段好，出行很方便

名人住过几次，在南京住过玄武、凤凰台、华美达等，后来名人新开张时住了一次，后来几次来南京都是住的名人，看中的是地段好、酒店新，当时也办了张会员卡。今年再次光临，感觉不如以前了，虽然还是经常发短信过来，但我想下次可能要换个新酒店住住了。 　　一是停车问题，虽然地下是三层停车，但一般都是让你停到地下三层，地下一、二层都是竖块客满的牌子，而其实里面没什么车，通道里也是停满了车，地下车库也是那种立体机械式车库，很不方便，而且虽然是免费停车，却不能用房卡解决，每次都要去前台开停车票，烦死了，去年还差点和车库管理员炒起来，因为事先没人告诉我该如何处理，生气了，当时就把车停在出口处，再去开票，再回来，烦死了，今年去开了三四次停车票，为什么不能出示房卡就解决掉呢。 　　今年早在三月份就通过艺龙订好的房间，后来４月份后增加订了一间夜，明明两天价格是不一样的（一个是周末特价，一个是平时价，便宜８０元钱/间夜）,结账时却打印给我两个平时价，也就是贵了80元钱，钱是小事，但我提前那么长时间订好的东东，怎么能说改就改呢，入住时也和前台说清楚了有2个不一样的订单，为了方便酒店，告诉他第二天就不换房了，结账时前台解释是说现在周末改成周五周六了，不是原来的周六周日了，幸亏我手机里保存了艺龙的短信，但也折腾了半个多小时，又是找人，又是打电话，效率真不是一般地低。 　　总的感觉是在走下坡路，也许是我喜新厌旧吧，本来近两年到南京都是不二地选择名人，但我想下次应该重新找一家新酒店了，这种感觉就是五一结账时深刻感觉到的，名人，想说爱你不容易！

酒店的硬件设施都是很好的,服务卫生以都是不错的,酒店的位置很好的,出行很方便的,性价比不错的酒店

酒店的环境硬件设施都比较一般,主要是因为设施比较陈旧了.位置出行交通也很方便,价格适中,服务卫生也很一般.

服务不好，餐厅的菜也不好吃，房间的设施还挺不错的，环境很好，地理位置也不错

酒店整体的条件都还不错，性价比可以值得推荐

我和老公带着儿子1月1日到南京的，通过艺龙网预定了豪华套房，价格518元，感觉很不错，连着又住了一个晚上，儿子非常开心，住在10楼，晚餐在酒店的48层楼用，看着美丽的夜景，心旷神怡。特别是那个卫生间，非常不错。

本人没住过,只是帮老外订,他们不喜欢,太中国化了,所以不再列在本公司商旅洒店之内

我住的是商务套间,感觉还可以吧.毕竟是5星级了.位置也不错,基本上是在中心,但离机场还是不近的. 而且商务套房好像还有一个好处,好像是可以用一个小时的会议室的,建议商务人士选择这家酒店.

我住的是行政房，評語是：，又無窗戶，室內又小，浴室更是離譜的小，非住宿人又多，絕不是五星級水準，受罪四晚。

价格涨了

酒店人员服务很热情,价格也很便宜,位置也还可以,交通挺方便的

住还可以 但有办公的混在一起 感觉有点乱 餐饮达不到五星级标准 这个酒店只能算是准五星级标准 主要是地理位置好 到商业区比较近

9月30至10月3日住了三天，在elong订的豪华大床房，前台升级到套房，总体感觉还是不错的，位置很好，离湖南路商业街和地铁站很近，步行可到达。但是房间的卫生还需要加强，入住后发现卫生打扫不太彻底，例如地毯上还有饼干屑，放置迷你吧柜子的门把手还有点油油的；还有就是隔音不太好，我住18楼，一直能听见街道上的汽车喇叭声；还有餐厅给人的感觉很不好，地毯脏，入座后没人服务，豆浆啊什么的没了也不加，还需要人叫才肯加。不过在这个价位上还是值得一住的。

第一次发表评论，因为以前住其他酒店也没有遇到这样过，首先说的是我们订的是豪华大床房，按艺龙上说明的是在26-30层；房间配备液晶显示器电脑,“依耐便洁宝”坐便器等,可前台服务员给我们却是安排在22层，虽然也是大床房，可是进房间的感觉是房间还没完全收拾好，而且坐便器就是普通的坐便器，可是既然住下来也懒得换房间了，可没想到第二天早上坐便器竟然堵了两次，一大早好好的心情就被破坏了，下楼要求换房间，前台服务员本来不愿意，但听我们说一早堵了两次，才勉强给我们换到26层，26层的房间明显比开始住的收拾的干净，这次我们也见到“依耐便洁宝”坐便器，我很奇怪为什么酒店一开始可以不用按艺龙上的说明给我们安排房间，原来那房间根本不值598的价格，而且前台服务员态度是我见过相比其他五星饭店最差的。这也是我第一次住的这么不爽的酒店，反正不管别人怎么想这酒店，我下次是肯定不会入住这个“五星”酒店了。

住了多年的elong，今天终于忍不住第一次上来说两句。年初二入住的名人城市，因为地段不错所以也就没多选择，没想到竟会如此失望。一行4人从入住到离店没有一个人和我们打招呼，更不用说听到一声新年好；门口连门童都没有，要自己推门进去，地毯踩的已经没了颜色，门玻璃糊的都看不见里面，一进大堂灯光暗的像雪灾拉电一样；2点多入住的，房间竟然还没打扫好；住的是588的豪华标间，床上竟然只有一个枕头，还不及三星级的；卫生间就更夸张了，除了一个汉斯格雅的工程龙头（也就6百块的档次），马桶和台盆竟然是卡斯科特（国产假洋鬼子），五星级啊，不用杜拉维特至少也得是科勒吧，汗。。。花洒就不提了，不知道是什么杂牌，手持的不出水头顶的在飙水。。。更为可气的是早上一觉醒来整个房间竟然没有电，房卡插的好好的，懒得叫服务员来了，赶紧卷铺盖走人，强烈要求国家旅游局将此饭店摘牌五星！！！

酒店位置还不错，距离地铁鼓楼站和湖南路都不远，景观也不错，可以看见玄武湖。但是酒店设施和服务感觉达不到5星的标准。<br />1、房间卫生间没有浴缸（住的是豪华间）<br />2、由于和写字楼及餐厅娱乐场所共用电梯，因此电梯很慢，人员也比较杂<br />3、房间没有送早餐服务，而这在其他地方的5星酒店都是必备的<br />4、房间较小<br />总的来说，也就4星吧，所以这个价格太贵了。