蓬莱玖华公寓点评

环境不错，吃的比较可口

设施条件很陈旧。毛巾象抹布一样，没上海的莫泰连锁酒店好

酒店设施一般，隔音效果不好，性价比不高

经济实惠，性价比很高

床不是很舒服,不过为了方便,又预订了一晚,下次不会选择这里

地理位子不错，离第一海水浴非常近，到市中心购物打车非常方便，坐公交车也很方便，有很多路车选择。就是空调不大好用，房间整体性价比非常不错。早餐是一般，不过烟台那个位子一般外面都没早餐卖，只能在酒店吃早饭。

我觉得不错,和大海非常近.长途车到门口停(虹口宾馆下).大床间很便宜,电视悬在墙上可躺在床上看电视.厕所还比较干净.我去的时候还在搞QQ房,就是地下室,才88元/间,不过好像没有窗户,也比较小.<br /><br />大床房面积不大,周末在那里过就比较小了.可住标间.<br /><br />门口有长的楼梯,还得爬上去,提着箱子不方便. 饭菜量比较大,价格不便宜.早饭不值10元.

从青岛加州风情退房后就坐大巴到了烟台，考虑到离好朋友住的地方近点就选择了莫泰，入住的标准间，入住后才发现标准间竟然只有个很小很小的窗户，而且是在回廊中开的小窗户，我入住的还是九楼，整个楼十层，据前台小姐说十层在装修就要了目前可以入住的最高层9楼，我在想要是矮点的楼层的话，真不知道那个窗户是干什么的！整个房间大白天的不开灯就看不见，前台办理入住的时候也没人说明白，要是说明白了，肯定会换房间的！还有从电梯一出来，9楼等电梯的地方也不点个亮点的灯，本身采光就不好，要是晚上的话不是让人觉得渗的慌吗？早餐虽然是10元的一位的，考虑到物价上涨的因素，但是也不能差到这个地步，完全不能和其他莫泰比较，总之要是再有机会，不会考虑入住这家酒店的！

服务态度一般 前台操作不熟悉 慢 很慢

房间太小了。小的出乎我的意料，是我住过的最小的莫泰168。

我于2010年8月17日上午8点半左右入住的莫泰168。之所以那么早办理入住是因为上午要去烟台的张裕国际葡萄酒城游玩，怕中午赶不及回来办理如家的退房，所以打算一早把行李放在莫泰，结果到了酒店办入住时前台给了我们两个房间，倒是出乎我的意料。接待我的小姐告诉我，因为我定的是178一晚的房间（实际上我提前1个月订房，价格理应是比较优惠的。对比来看，之前定的7天酒店也很便宜，但人家给的是4楼的位置很好的房间），所以这个价位只能住在1楼，我也没有异议，就把行李放下后去了张裕酒庄。在整个办理入住过程中，前台小姐没有一丝笑容，一副公对公的架势，这和我之前入住的7天酒店，如家相比差异非常大，让我感叹如今的经济型酒店怎么会有这样的服务态度。我万万没有想到的是，我们下午游玩回来后，发现有一个房间的大床大概只有1.25-1.35左右的宽度，显然不可能睡2个人，而办理入住时我明确告诉小姐有4个人，而且床上只有一个枕头。我于是找到前台那位穿蓝衣服短头发的小姐，询问她是否给错了房间，岂料她理直气壮的说，我们的房间我很清楚，你付的钱就只能住这个房间，这个就是大床房。我反问，如果是两个人睡的大床怎么只有一个枕头，而且两个房间的大床宽度相差那么大？她振振有词的说，我们的大床房就是这样，每间房间的房型和床是不同的，如果你需要枕头，我可以让人再给你一个？听了她的话，我非常气愤，询问：这就是你的处理方式？她说，是的，房间不可能换，枕头可以再给一个。我于是回到房间，拨打了艺龙的投诉电话，艺龙的小姐告诉我将尽快解决。当我回到房间，宾馆客房部的人拿来枕头，看到了房间明确告诉我：这是单人房，前台搞错了，然后又给前台打了电话，之后却改口说：我也不明白怎么回事，你还是和前台商量吧。这时艺龙的服务人员及时给我打了电话，说房间可以更换了，莫泰的前台同意了，我问刚才为什么不同意，态度还那么差。艺龙的小姐说：没有啊，她们很快同意了，态度也还可以，只是说您早上到的太早，其他房间还没有腾出来。于是我到了前台，按艺龙告诉我的找的另一位穿白短袖的小姐办理了换房。而那位穿蓝衣的小姐也在前台，却没有说一句道歉的话。这就是我住莫泰168海航店的经历，首先我非常感谢艺龙及时帮我解决了问题，但与此同时，我对在莫泰的换房经过非常愤怒：1.为什么消费者要求换房，合理的要求得不到满足而不得不求助于艺龙来解决这个问题。2.如果我到的很早，房间没有腾出，前台可以告诉我，我把行李先放在一个房间也是可以的。为什么要欺骗我说我付的房钱就只能住这种房间？3.在我和蓝衣服短发小姐交涉的过程中，前台还有一位穿黄衣服的先生和一位穿白衣服的小姐，为什么不站出来说句公道话？难道这就是莫泰的管理风格吗，就是这样愚弄和欺骗消费者吗？如果我不求助艺龙，那么我同行的两个大人就要挤在和如家的单人床一样的小床上吗？真诚希望莫泰的管理者能给个说法。也非常希望这个只是个别现象。之所以写出这段不愉快的经历，是希望其他的消费者碰到类似事件一定要争取自己的利益，不要被这种服务人员蒙骗。

位置很好，离海边只有不到十分钟的路程，到市中心也方便，其实它的位置也算在市中心，离烟台的精华景区很近（海水浴场、烟台山公园、张裕酒文化博物馆等）。一楼的美林小厨物美价廉。唯一不足的就是晾晒衣服不方便，我买了根绳子牵在屋子当中，总算解决了这一难题。

前台服务员真的很“冷酷”，似乎客人欠她的钱啊，这样的前台真的很影响酒店的生意的。房间在客人退房后和入住前应及时通风换气，这样才能是下一位入住的客人感觉不到异味！夏天空调应该作为重点维护设备，不要等客人入住后才发现空调有问题，一遍遍的调整房间。

酒店位置不错离海边和火车站都很近，不过入住登记比较麻烦，所有入住 的人都要登记身份证。房间住着也还比较舒适，就是窗户较小。

价格合理经济，比较舒适，下午如果过去还会过去

这次山东行入住了几家经济型的酒店：7天，如家，和莫泰168，个人觉得：7天酒店设施前台人员的服务最热情，尽管它的房间最小（还是比较温馨的），但服务弥补这个不足；如家，服务也还是不错的，房间也比较大，有两个枕头，设施比7天和莫泰好；最差的是莫泰，前台人员虽然胸前别了个笑脸的标志，但一丝笑容都没有，办好入住后，也不给指引房间的方向，问了她也只是敷衍的说了一句，连个指引的手势都没有，房间里只有一个扁扁的枕头，舒适度不高，加上这个态度，以后不会再住莫泰了。

+服务不好.房间卫生欠佳

住的是特价房，很不尽人意，一进门就让人很失望，房间不大，就一把椅子。而且卫生间门把手还坏了，最让人苦...查看详情

房间有点小,价格还是有点贵了,卫生还是挺干净的,但是进房间的时候没有那个回廊,进去之后就看到一张床感...查看详情

细节很好 比如说吹风机和超大的淋浴喷头 但床有点凹陷 隔音实在是太差了 大半夜的有女的在隔壁房间打闹...查看详情